АйТи сервис
администрирование и технический сервис ПК, серверов, компьютерной техники
Получите профессиональное администрирование компьютерной техники в необходимом Вам объеме
+7 (423) 201-87-78
Ваше рабочее время - это Ваш самый главный актив!
В любой современной компании компьютерная техника и ИТ (информационные технологии) играют серьезную роль.
Неисправность этой составляющей бизнеса приводит к затруднениям в работе компании, вплоть до остановки бизнес-процессов!
Поэтому нужны специалисты, которые не допустят выхода из строя компьютерной техники, а если это и произойдет - в кратчайшие сроки восстановят ее работу. Кроме того, сотрудники каждой компании периодически сталкиваются с различными трудностями в эксплуатации техники, и им нужна оперативная, профессиональная помощь.
Мы - и есть те люди, которые готовы Вам помочь во всех вопросах, связанных с компьютерами и ИТ.
Проблемы, с которыми сталкиваются компании:
Нередко в компаниях поддержку и ремонт компьютерной техники выполняют либо сами сотрудники, либо кто-то из "разбирающихся", либо, в лучшем случае, приходящий по вызову знакомый. Сама схема поддержки построена по принципу: "сломалось-надо чинить". Такой подход неверен, поскольку:техника и программы часто ломаются в самый неподходящий момент
при срочном вызове, специалист может оказаться занят, и время его реакции может затягиваться, накапливая недовольство заказчика (исправить)
структура ИТ носит разнородный и несогласованный характер. Скоординировать работу разных систем бывает затруднительно
люди, отвечающие за различные системы между собой не связаны и не желают отвечать за "пограничные" вопросы, перекладывая ответственность друг на друга
при таком подходе вопросы решаются "временным и дешевым" образом, чтобы как можно быстрее восстановить работу. Скорее всего, это временное решение так и остается навсегда
Отсутствие единого администратора ИТ структура финансируется по остаточному принципу и не развивается, что препятствует работе компании
Вам не надо самим тратить силы и время, разбираясь с вопросами ИТ вашей компании. Для этого есть мы!
Мы избавим Вас от большинства проблем еще до того, как они появятся!
Это правда. Скучные и рутинные регламентные работы, которые редко выполняются штатными администраторами, позволяют устранить до 80% потенциальных проблем с оборудованием, программами или потребностями сотрудников.
Кроме того, у пользователей ПК часто возникают мелкие вопросы, для решения которых обращаться в тех.поддержку нецелесообразно, но они мешают выполнению работы или раздражают.
Эти вопросы разрешают наши инженеры в процессе регулярных регламентных работ.
Мы работаем по принципу "одного окна"!
Обращение
По всем вопросам Вы обращаетесь в компанию по единому телефону
Анализ задачи
Инженерная служба определяет суть проблемы, приведшую к обращению
Удаленное администрирование
При возможности, инженеры удаленно подключаются к оборудованию и устраняют проблему
Срочный выезд
Если удаленно решить вопрос не возможно, инженер выезжает к клиенту
